孙晓刚在办公室看完赵雅送来的生产进度表,嘴角还带着笑意——两天累计完成七百一十件,合格率保持百分之百,照这个速度,提前五天交付完全没问题。她正准备去车间巡查,赵雅就急匆匆地跑了进来,手里拿着手机:“孙总,文创集团的刘总刚才发消息,说他们派了品控部的张经理过来驻场监工,已经在来咱们村的路上了,大概半小时后到。”
“驻场监工?”孙晓愣了一下,“之前签协议的时候没说要驻场啊,怎么突然派了人来?”
“刘总说,这是首批合作订单,他们非常重视,张经理是他们集团资深的品控专家,过来一是协助咱们把控品质,二是同步对接后续联名款的品控标准。”赵雅解释道,“刘总还说,张经理性子比较严谨,对品质要求很高,让咱们多担待。”
孙晓点点头,心里隐隐有了些预感。能被文创集团派来驻场的,想必不是好应付的角色。但转念一想,严要求也是好事,能帮助小匠进一步提升品质,为长期合作打下基础。“行,我知道了。赵雅,你去门口迎接一下,我去车间跟陈叔、林峰说一声,让大家做好准备,不用紧张,正常生产就行。”
“好嘞。”赵雅快步走了出去。
孙晓赶到车间时,林峰正在抽检刚生产出来的钥匙扣,陈叔则坐在一旁的工作台前,用细砂纸打磨着一个纹路稍显粗糙的成品,神情专注。
“陈叔,林峰,跟你们说个事。”孙晓走过去,压低声音,“文创集团派了个品控张经理过来驻场监工,马上就到,说是来协助咱们把控品质的。听说这位张经理对品质要求很高,咱们多注意点,尤其是细节方面。”
林峰放下手里的钥匙扣,笑道:“没问题,咱们现在合格率都是百分之百,不怕他查。”
陈叔抬起头,手里的砂纸没停:“严点好,做手艺的,就是要经得起挑刺。咱们的竹编,每一根丝、每一道纹,都光明正大,不怕人看。”
话虽这么说,孙晓还是叮嘱道:“大家正常生产,不用刻意迎合,但也别马虎。林峰,你把最近的质检记录都整理好,等张经理来了给她看。陈叔,您这边手工精修的环节,也辛苦多盯盯。”
“放心吧孙总。”两人异口同声地回应。
没过多久,赵雅就带着一个穿着干练职业装、戴着黑框眼镜的中年女人走进了车间。女人约莫四十岁左右,头发梳得一丝不苟,手里拿着一个笔记本和一支笔,眼神锐利,一进门就扫视着车间的各个角落,神情严肃。
“孙总,这位就是张经理。”赵雅介绍道,“张经理,这位是我们竹小匠的创始人孙晓总。”
张经理伸出手,与孙晓握了握,力道偏紧,语气平淡:“孙总你好,我是张文静,奉命来驻场监工,接下来的日子,麻烦多配合。”她的声音清脆,却带着一股不容置疑的气场。
“张经理客气了,欢迎您来指导工作。”孙晓笑着回应,“我们正巴不得有专家来帮我们提升品质,您有任何要求,尽管提。”
张文静没有多余的寒暄,直接说道:“孙总,咱们先去看成品和质检记录吧,然后再看生产流程。”
“好,请跟我来。”孙晓领着张文静走到质检区,林峰已经把质检记录和部分成品样品准备好了。
张文静拿起一个钥匙扣,没有立刻评价,而是从随身的包里掏出一个放大镜,对着祥云纹路和“马”字暗纹仔细观察,又用指尖反复摩挲着竹丝的边缘,眉头微微蹙起。
孙晓和林峰对视一眼,心里都有些打鼓。
看了足足五分钟,张文静才放下钥匙扣,拿起质检记录,一页一页仔细翻阅,笔在笔记本上快速记录着什么。“孙总,你们的质检标准很细致,但有几个问题我得跟你们说一下。”她抬起头,眼神直视孙晓,“第一,竹丝的边缘虽然经过打磨,但还是有极细微的毛刺,普通人可能感觉不到,但长期佩戴会影响手感,甚至可能勾到衣物;第二,‘马’字暗纹的深度不够均匀,有的地方清晰,有的地方稍浅,不符合品牌统一的视觉标准;第三,祥云纹的收尾处,有个别产品的竹丝打结不够隐蔽,影响整体美观。”
她顿了顿,又拿起另一个钥匙扣:“还有这个,竹料的颜色有轻微色差,虽然在可接受范围内,但咱们做联名款,必须追求极致统一,不能有这种细微差别。”
林峰忍不住开口:“张经理,竹料是天然材质,颜色有轻微差别是难免的,而且我们已经尽量挑选颜色相近的竹丝分类使用了。还有毛刺,我们已经用细砂纸打磨过了,这么细微的毛刺,对使用影响不大吧?”
张文静看了他一眼,语气严肃:“林主管,文创产品的核心竞争力之一就是细节。消费者买的不仅是产品,更是品质和体验