周阳放下手机，叹了口气，看着众人说道：“刚才物流那边给我发消息，说负责咱们这片的物流车在路上出了点小故障，暂时修不好，可能要晚点才能过来取件，具体什么时候能到，还不确定，让咱们再等等。”
这话一出，众人脸上的笑容都消失了，心里刚放下的石头又提了起来。赵磊皱着眉头，语气里带着几分着急：“怎么会这样啊，都这个点了，物流车还出故障，要是一直不来，咱们这些货今天还能发出去吗？客户都等着收货呢，要是耽误了发货时间，客户肯定会不满意，说不定还会投诉。”
钱浩也皱着眉，点点头：“是啊，咱们好不容易赶在一点前把所有货都打包好，就等着物流来取件，现在物流车出故障，要是今天发不出去，这些箱子堆在工坊门口也不是办发，而且明天再发，肯定会耽误客户收货，对咱们‘竹小匠’的口碑也不好。”
李萌萌脸上满是担忧，小声说：“那怎么办啊？咱们总不能一直等吧，万一物流车下午都来不了，怎么办？有没有其他办法啊？”
林晓看着堆在门口的箱子，心里也很着急，却还是努力平复情绪，说道：“大家先别慌，慌也解决不了问题。物流车只是出了小故障，说不定很快就能修好，咱们再等等，实在不行，咱们再联系其他物流公司，看看能不能帮忙过来取件，先把货发出去再说。”
孙晓深吸一口气，努力让自己冷静下来，她知道这个时候自己不能慌，不然大家只会更乱。她看了看众人，语气沉稳地说：“大家别着急，物流车出故障也是突发情况，咱们先冷静下来，一起想办法。周阳，你再跟物流那边联系一下，问问具体情况，故障什么时候能修好，大概什么时候能到，要是修不好，他们有没有其他备用车辆能过来取件，尽量问清楚。”
周阳点点头，立刻拿出手机，给物流那边打了电话，众人都安静下来，目光都落在周阳身上，眼里满是期待。工坊门口只剩下周阳打电话的声音，还有偶尔风吹过的轻响，气氛格外凝重。
过了几分钟，周阳挂了电话，走到众人面前，脸上带着几分无奈：“我问清楚了，物流车的故障有点麻烦，暂时修不好，他们公司的备用车辆都出去送货了，暂时调不过来，要等下午三四点的时候，才有备用车辆能过来取件，让咱们再耐心等两个多小时。”
“要等这么久啊？”赵磊皱着眉，语气里带着几分不满，“下午三四点才来，那取件回去之后，肯定赶不上今天的发货班次了，这些货还是得明天才能发出去，客户那边肯定会有意见的。”
钱浩也点点头，说道：“是啊，咱们之前跟客户承诺过，今天发货，要是明天才能发，相当于违约了，就算跟客户解释，有些客户也不一定能理解，到时候投诉多了，对咱们店铺的影响也不好。”
孙晓眉头紧锁，心里也很纠结，她知道耽误发货对店铺的影响很大，但现在物流车出了故障，备用车辆又调不过来，暂时也没什么好办法。她看了看堆在门口的箱子，又看了看身边焦虑的众人，缓缓说道：“大家先别着急，既然物流那边说下午三四点有备用车辆过来，那咱们就先等等，总不能现在放弃。这段时间，咱们也别闲着，把工坊门口的箱子再检查一遍，看看有没有因为搬运或者风吹的原因，导致胶带松动、快递单脱落的情况，有问题及时处理。另外，我再联系几家附近的物流公司，问问他们能不能现在过来取件，要是有能过来的，咱们就先把货交给他们发，尽量今天把货发出去。”
说完，孙晓拿出手机，开始查找附近物流公司的联系方式，一个个打电话咨询。众人看着孙晓沉稳的样子，心里的焦虑渐渐平复了一些，也都明白，现在抱怨没用，只能一起想办法，尽量减少损失。
周阳看着大家，说道：“孙总说得对，咱们别闲着，先把箱子再检查一遍，有问题及时处理，别等会儿物流车来了，又出什么岔子。张宇、陈默，咱们三个再去检查一遍箱子，重点看胶带和快递单，确保没问题。”
张宇和陈默点点头，跟着周阳走到箱子堆旁，开始挨个检查。赵磊和钱浩也没闲着，两人一起把堆得有点歪的箱子重新摆整齐，避免箱子倒塌，损坏里面的宠物窝。
林晓看着孙晓一直在打电话，脸色有点不好，走过去递了瓶水，轻声说：“孙总，喝点水，别着急，慢慢联系，总会有办法的。实在不行，就算今天发不出去，咱们也可以跟客户好好解释一下，说明情况，相信大部分客户都能理解的，咱们也可以给客户一些小补偿，比如下次购物优惠券之类的，尽量减少客户的不满。”
孙晓接过水，喝了一口，感激地看了林晓一眼，点点头：“嗯，我知道，实在没办法的话，也只能这样了。但我还是想尽量今天把货发出去，不想让客户失望，也不想辜负大家这么久的努力。”
陈小雅也走过来，轻声说：“孙总，别给自己太大压力，咱们都在呢，不管遇到什么问题，大家都会一起面对。你慢慢联系，我们先把箱子照顾好，保证不会出其他问题。”
孙晓点点头，心里