“大家好，刚才有点小插曲，现在继续直播。”陈屿对着镜头笑了笑，语气坦诚，“跟大家说个事，之前一位订了鸳鸯伴手礼的客户，反馈收到的挂件有翅膀歪斜和毛刺的问题，虽然可能是运输导致的，但我们还是要负全责。现在我们正在加急重新给客户编织，保证不耽误她的婚礼伴手礼使用。接下来就带大家看看鸳鸯挂件的编织过程，也让大家监督我们的质量。”
直播间的观众看到消息，纷纷留言：“商家态度太好了吧！主动承担责任，还加急重新编，必须点赞！”
“其实运输中难免磕磕碰，但是商家这么负责，真的很让人放心！”
“我之前也在别家买过竹编，出了问题商家根本不搭理，还是老巷竹编靠谱！”
“想看鸳鸯的编织过程，老师傅的手艺太绝了！”
陈屿看着观众的留言，心里暖暖的，对着镜头说道：“谢谢大家的理解和支持！我们做老巷竹编，不仅是想传承手艺，更想把好的产品带给大家，所以质量和售后一定不会含糊。现在王爷爷正在准备编织鸳鸯的主体，大家可以看看细节。”
镜头转向王爷爷，他已经拿起泡好的红色竹丝，开始编织鸳鸯的身体。红色的竹丝在他手里灵活地穿梭，很快就形成了鸳鸯圆润的身体轮廓。孙晓在一旁帮忙递竹丝，时不时地提醒道：“王爷爷，您慢着点，别累着眼睛。”
“没事，这点活不算什么。”王爷爷头也不抬，手里的动作依旧熟练，“鸳鸯的身体要编得饱满，这样看起来才喜庆。翅膀的竹丝要选粗细均匀的，编的时候要保持对称，每一针都不能错。”
直播间的观众看得津津有味，留言不断：“老师傅的手太巧了！竹丝在他手里就像有了生命一样。”
“原来鸳鸯的身体是这么编的，看着简单，实际肯定很难吧？”
“我也想订一对鸳鸯挂件，用来挂在卧室里，太喜庆了！”
陈屿一边回复观众的留言，一边时不时地给大家讲解编织步骤：“大家看，王爷爷现在编的是鸳鸯的身体，用的是双股红色竹丝，这样编出来更厚实、更挺括。接下来要编鸳鸯的翅膀，翅膀要用黑色和白色的竹丝搭配，形成黑白相间的花纹，这样更逼真。”
没过多久，张强和赵磊买完打包材料回来了，手里提着一大包气泡膜、硬纸盒和砂纸。“材料买回来了！”张强把东西放在角落里，“我买了最厚的气泡膜，还有防震的泡沫填充物，这次肯定不会再磕碰了。”
“砂纸买了不同粗细的，粗的用来打磨毛刺，细的用来抛光。”赵磊补充道。
“太好了，辛苦你们了！”孙晓说道，“赵磊，你先把之前剩下的鸳鸯挂件都检查一遍，看看有没有类似的问题，有毛刺的地方用砂纸打磨干净。张强，你先把硬纸盒拆开，把气泡膜裁好，等新的鸳鸯编好，咱们马上打包。”
“收到！”两人立刻行动起来，赵磊拿出之前打包好的鸳鸯挂件，一个个仔细检查，遇到有细小毛刺的地方，就用砂纸轻轻打磨；张强则在一旁裁剪气泡膜，把硬纸盒整理好。
林晚和乐乐已经把编织鸳鸯翅膀的竹丝准备好了，黑色和白色的竹丝泡得软硬适中，整齐地摆放在石桌上。“王爷爷，翅膀的竹丝准备好了。”林晚说道。
王爷爷点点头，放下手里的红色竹丝，拿起黑色竹丝开始编织翅膀。“编翅膀的时候，要注意花纹的对称性，左边和右边的黑白条纹要一样宽，不然就会像客户反馈的那样，看起来不对称。”王爷爷一边编，一边给大家讲解，“竹丝的松紧也要一致，太紧了会变形，太松了会不平整。”
孙晓在一旁认真学习，时不时地帮王爷爷递工具。“王爷爷，您编的这只翅膀也太好看了吧！黑白条纹均匀，弧度也特别自然。”孙晓忍不住赞叹道。
“做手艺就是要精益求精。”王爷爷说道，“每一个细节都不能马虎，尤其是给别人当结婚伴手礼的东西，更是要寓意美好、做工精致，不能让人家留下遗憾。”
直播间的观众也纷纷点赞：“老师傅太敬业了！这种工匠精神真让人佩服！”
“有这样的老师傅把关，产品质量肯定没问题！”
“我已经下单了，就等收到货了，相信老巷竹编的品质！”
陈屿看着直播间的人气越来越旺，粉丝数量也在不断上涨，心里稍微踏实了一些。虽然出了客诉，但通过坦诚沟通和积极解决，不仅没有影响口碑，反而让更多观众看到了他们的诚意，也吸引了不少新客户。
不知不觉，天色又暗了下来，院子里的路灯亮起，暖黄色的灯光照亮了每个人忙碌的身影。王爷爷已经编好了一只鸳鸯的翅膀，正在编另一只，两只翅膀的花纹和弧度完全一致，看不出任何差别；林晚和乐乐在帮忙编织鸳鸯的尾巴，用红色和金色的竹丝搭配，编出扇形的尾巴，格外喜庆；赵磊已经把所有备用的鸳鸯挂件都检查并打磨完毕，没有发现任何问题；张强也已经把打